Chaque mission de conseil et d'assistance est différente de la précédente. Le contenu et le programme de chaque mission sont personnalisés en fonction des besoins du client. J'interviens uniquement sur des missions courtes, de quelques jours. Je n'interviens jamais dans la mise en place des outils, les intégrateurs et prestataires de services spécialisés sont parfaitement compétents pour cela. J'interviens donc ponctuellement autour de besoins d'organisation, de cadrage, de choix d'outils, d'audit de projet, et uniquement dans le domaine de l'informatique décisionnelle.

Voici quelques exemples significatifs, mais non exhaustifs de missions que j'ai eu l'occasion de réaliser ces derniers mois :
- Définir une stratégie d'approche du domaine des "big data",
- Informer un comité de direction sur les tendances de l'informatique décisionnelle,
- Valider un schéma directeur du département informatique et l'adapter aux tendances du marché,
- Auditer et faire évoluer des tableaux de bord graphiques,
- Dessiner des tableaux de bord adaptés aux plateformes mobiles,
- Synthèse des besoins utilisateurs et rédaction d'analyses de besoins.

Formations inter et intra-entreprises sur les sujets suivants :
- Etat de l'art et tendances de l'informatique décisionnelle,
- BI avancée : mobilité, visualisation graphique, big data, Internet des objets,
- Conception de tableaux de bord, choix et création d'indicateurs,
- Data Visualisation : visualisation graphique avancée et aide à la décision,
- Analyse des médias sociaux, premier pas vers le big data,
- Choix et mise en place des applications agiles de Business Intelligence.

Formateur professionnel en entreprises sur l’intelligence d’affaires (depuis 1995)
Formations réalisées auprès de Macif, Microsoft, Société Générale, GIE Caisses de Retraite, Information Builders, DCNS , QlikTech, IBM, Pôle TES, Orange, Education Nationale, Ministère de la Défense…

Formateur professionnel en entreprises sur l’histoire des Technologies de l'Information (depuis 2006)
Formations réalisées auprès de Total, Peugeot, Société Générale… et de nombreuses autres entreprises et organisations.

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Arche Numérique Médias
12 rue du Rocher
75008 PARIS
France
SIREN : 520299900
N° de déclaration d'activité de prestataire de formation : 11 75 47940 75

Tél. : +33 (0)1 8087 6251
Fax : +33 (0)1 8087 6252

Courriel : philippe@nieuwbourg.com
Twitter : @nieuwbourg

Decideo
410 St-Nicolas, Suite 236
Montréal (Québec), H2Y 2P5
Canada
NEQ : 2268043595

Tél. : +1 (514) 316 9447

Courriel : philippe@nieuwbourg.com
Twitter : @nieuwbourg_ca

Créateur et dirigeant de Decideo, le site francophone de référence sur l'informatique décisionnelle (depuis 1995)
- Rédaction d’articles, entrevues avec les éditeurs de logiciels, entrevues avec les utilisateurs en entreprise, comparatifs produits, etc. publiés sur www.decideo.fr
- Ouverture en 2012 de la version québécoise www.decideo.ca

Créateur du Data Science Institute / Institut pour la Science des Données (2012)
Institut de formation et de recherche franco-québécois destiné à former les "data scientists" dont les entreprises ont besoin

Membre du réseau B-Eye-Network des sites dédiés à l’intelligence d’affaires

Membre du réseau BBBT (Boulder Business Intelligence Brain Trust) d'analystes indépendants, créé par Claudia Imhoff

Créateur et organisateur du Forum Decideo principale conférence professionnelle sur l'informatique décisionnelle en France (depuis 2001)

Créateur et président de Visual Decision association consacrée à la promotion et la recherche autour des représentations graphiques de données (depuis 2011)
- Création de l’association, animation des réunions mensuelles
- Coordination de projets de recherche
- Organisation de l’événement annuel Visual Decision Forum

Chargé de cours à l’UQAM à partir de Mai 2012
Cours en Intelligence d’Affaires avancé pour la Maîtrise en Technologie de l’Information - Montréal

Intervenant extérieur sur l’intelligence d’affaires 2012
Département STID – IUT de Poitiers à Niort

Chargé de cours sur le « trade marketing » 2010 - 2011
Pôle Universitaire Léonard de Vinci – Niveau Master - Paris la Défense

Intervenant extérieur sur l’histoire des TI 2010 - 2011
Master Marketing Opérationnel International - Université de Paris Ouest Nanterre La Défense

Intervenant extérieur sur le eCommerce et l’intelligence d’affaires 2005 - 2007
ESCEM Tours-Poitiers

Intervenant extérieur sur le eCommerce et l’intelligence d’affaires 2005 - 2007
Université de Créteil

Intervenant extérieur sur l’intelligence d’affaires 2000 - 2004
Grenoble École de Management

Chargé de cours sur l’intelligence d’affaires et le CRM 1998 - 2000
École Supérieure de Commerce de Lille

Conférence Intelligence d’Affaires et Technologies Ouvertes - Juin 2012
Co-organisé avec Savoir-Faire Linux - Montréal

Conférence « Boule de Cristal » sur la tendance « Big Data » - Mai 2012
Montréal - Québec

Conférence sur la visualisation de données - Mai 2012
TDWI Chapitre de Montréal - Montréal

Conférence sur la tendance « Big Data » - Avril 2012
GUCQ Groupe d’Utilisateurs Cognos au Québec - Québec

Congrès Big Data Paris - Mars 2012
Intervenant dans la table ronde d'ouverture du congrès

Conférence de clôture au Salon BI de Montréal - Novembre 2011
Intelligence d’affaires - Présentation des perspectives et des tendances des usages de l’intelligence d’affaires d’ici 2015

Conférence sur les tendances de la Business Intelligence - Automne 2008
GUCQ Groupe d’Utilisateurs Cognos au Québec - Montréal

Participation à la création du iMusée de Montréal (depuis 2007)
Le 1er musée de l’informatique au Québec installé au Pavillon d’Éducation Communautaire Hochelaga-Maisonneuve
- Conception de l’exposition sur l’histoire d’Internet
- Participation à la promotion et à l’animation du iMusée

Création du musée de l’Informatique de Paris (depuis 2007)
- Activités de recherche autour de la préservation du patrimoine historique de l’informatique
- Travaux sur les contenus (textes, audioguides, vidéos) des expositions du musée

Membre de l’UPF (Union de la Presse Francophone)

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"Places de marché sur Internet", écrit par Philippe Nieuwbourg et Hubert d'Hondt. Ce concept devait révolutionner l'intermédiation dans de nombreux secteurs économiques. Les places de marché n'ont pas atteint tous leurs objectifs, mais elles ont tout de même influencé l'organisation des systèmes d'achats des grands groupes.

Si vous êtes intéressé par cet ouvrage, merci de me contacter

"Tout savoir, facilement, sur la relation client" s'adresse particulièrement à vous qui voulez découvrir ou en savoir plus sur cette nouvelle approche de développement du commerce. Dirigeants, directeurs de marketing, de communication, directeurs commerciaux, responsables logistiques, consultants, étudiants, curieux... Vous qui savez que le business prépare sa révolution, que l'individu est au centre des préoccupations de l'entreprise marchande, ce livre écrit par trois spécialistes complémentaires de la Gestion de la Relation Client, est pour vous.

Parfois sur le ton de l'humour, les auteurs ont su se mettre và votre place pour vous donner envie d'aller plus loin dans l'apprentissage des méthodes du CRM (ou GRC en français pour Gestion de la Relation Client), en démystifiant les vocabulaires et les techniques réservées jusqu'ici initiés. Ils ont ensuite entrepris un rappel indispensable des méthodes et des outils marketing du passé qui serviront les stratégies de demain, avant de faire un tour d'horizon des dernières technologies au service de la relation client. C'est un ouvrage complet, pédagogique, incontournable, pour vous qui recherchez une explication lisible des mécanismes du CRM et qui voulez savoir si le CRM s'adresse à vous.

Cet ouvrage est une référence pour ceux qui souhaitent découvrir ce qu'est le CRM. Un livre de vulgarisation, réservé aux débutants.

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Le bon sens en action ! C’est ainsi qu’il faudrait aborder tout projet de gestion de la relation client. Favoriser la réflexion, identifier les contraintes métier et les processus internes puis privilégier une approche pragmatique par étapes, en restant vigilant sur l’adhésion des utilisateurs tout au long du projet, en sont les principales phases. Seules ces règles d’or permettront un déploiement réussi…

Ce livre est la synthèse de quinze ans d’expérience et d’autant de projets menés en entreprise. Principal objectif : apporter informations et conseils sur le concept de la gestion de la relation client, les offres et une démarche minimaliste qui permet d’éviter certains pièges.

Cet ouvrage s’adresse aux décideurs, pour qui l’acquisition d’une solution CRM est un impératif, qui souhaitent un complément d’information pour appréhender le fonctionnement des outils, le rôle des différents protagonistes et les contraintes de gestion de ce type de projet. Demain votre entreprise sera orientée vers ses clients… ou ne sera plus ! Pensez-y aujourd’hui.

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La newsletter : un outil simple pour prospecter efficacement en conformité avec la loi LEN

Le consommateur «vache à lait» des cinquante dernières années a bien pris sa revanche depuis les années 2000 en devenant un véritable client «zappeur». Les entreprises ne savent plus quoi lui offrir : une accélération des lancements de produits nouveaux, des prix cassés pour inciter à l’achat, des cadeaux de bienvenue, des cartes de fidélité, et même des abonnements pour ne plus le lâcher…

Voici pour vous, dirigeants, directeurs commerciaux, marketing et de communication, responsables éditoriaux et webmarketing, une toute nouvelle façon de concevoir la fidélisation de ce consommateur volage : nourrissez-le de l’information dont il est demandeur et votre relation avec vos clients et même avec vos prospects en sera grandie ! En effet, la lettre d’information qui offre de l’actualité de manière récurrente s’avère être pour les entreprises un moyen très efficace de nouer une véritable relation prospect, fondée sur la confiance et sur la réciprocité.

Dans cet ouvrage, nous vous donnons, de façon très pragmatique, toutes les clés pour réussir un projet de newsletters et ouvrons des pistes de réflexion quant à la mise en conformité avec la loi LCEN qui réglemente la prospection par e-mail.

Si vous êtes intéressé par cet ouvrage, merci de me contacter